三大職場談判技巧
為針對性地幫助你提高職場談判技巧,EF英孚教育職場發展部導師Annie精心總結了3種有效方法,讓你輕松應對職場談判,說不定還能在和老板談升職加薪的時候派上用場。
1)談判前做好充分的準備,分析對方的方案,預估對方的談判目標和底線。知己知彼,百戰不殆,對對方了解得越多,越能夠在談判中掌握主動權,以達到更好的談判效果。
范例:作為公司資深的企業培訓經理,David在每一次談判前期都會做好充足的準備。他首先會全方位收集對方公司和項目負責人的資料,然后著手了解對方公司的優勢和劣勢,以及對方可能給出的方案、預期目標,將到手的信息進行分析和匯總。這個習慣讓David總是在談判中保持主動和優勢。
2)制定詳細的計劃與方案,并設計可替代性的解決方案,來創造談判時的可變化因素。在談判的過程中一定會出現協商、妥協、讓步的情況,多準備幾套方案就顯得尤為重要了。
范例:Anna作為地產公司代表與供應商談判時因為價格方面而遲遲不能達成合作,她迅速在腦中針對自己準備的多個備選方案做了一個簡短的分析,然后根據對方的意向和需求給出了另外一個方案,即在價格稍微降低的情況下可以適當延長交貨日期,這一方案得到了對方的認可。
3)創造雙贏的互動模式。談判雙方都希望為自己爭取最大的利益,而成功的商務談判最終應該滿足雙方的需求,并促進長期的發展與合作。
某外貿公司的經理Alex作為供應商與初次接觸的客戶進行一場采購談判。Alex思維縝密邏輯清晰且對自己公司的產品非常了解。他在談判中先發制人地說出自身的立場和觀點,羅列出與其他供應商相比較自身的優勢和競爭力。在遇到僵局時會采取迂回戰術,盡量站在對方的角度思考問題并作出可接受范圍內的讓步,最終達到雙贏的局面。